1. Hvem er ansvarlig?

Lab Jewels er den dataansvarlige for behandlingen af ​​dine personoplysninger.

• Firmanavn: Lab Jewels
• Adresse: PS Gerbrandypad 7, Holland
• Handelskammerets nummer: 93234678
• Momsnummer: 230925613B01
• E-mail (privatliv/forespørgsler): info@lab-jewels.nl

2. Hvilke data behandler vi?

Afhængigt af din brug af vores webshop kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identifikations- og kontaktoplysninger: for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse.
• Ordre- og betalingsdata: bestilte produkter, ordrehistorik, betalingsstatus, (begrænsede) metadata for betalingstransaktioner via vores betalingstjenesteudbyder(e).
• Kundekontooplysninger (valgfrit): Login-/kontooplysninger, hvis du opretter en konto.
• Kommunikation: indhold af beskeder til vores kundeservice.
• Tekniske/brugsdata: IP-adresse, enheds- og browserdata, sessions-/logdata, cookie-ID'er, anonymiseret eller pseudonymiseret statistik (se Cookiepolitik).

Obligatoriske oplysninger: Nogle oplysninger er nødvendige for at behandle din ordre (f.eks. navn, adresse, betalingsoplysninger). Hvis du ikke angiver disse oplysninger, kan vi ikke opfylde aftalen.

3. Formål og retsgrundlag

• Ordrebehandling og levering ( aftalens opfyldelse ): behandling, levering og returnering af ordrer, kundeservice, garanti og fakturering.
• Juridiske forpligtelser : skattepligt (administration), forebyggelse af svig/misbrug hvor det er nødvendigt.
• Hjemmesidesikkerhed og forretningsdrift ( berettiget interesse ): webshopsikkerhed, fejldiagnose, præstationsmålinger, grundlæggende statistikker, der ikke unødigt krænker dit privatliv.
• Markedsføringskommunikation ( samtykke ): nyhedsbreve, tilbud og personlige annoncer via cookies/pixels; kun med dit samtykke via cookiebanneret og/eller registrering. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

4. Hvem deler vi data med?

Vi deler kun personoplysninger, hvis det er nødvendigt til de ovenfor anførte formål eller for at overholde lovkrav. Kategorier af modtagere:

• E-handelsplatform/IT-tjenesteudbydere: Shopify (hosting, butiksplatform) og understøttende IT-leverandører.
• Betalingsudbydere: f.eks. Shopify Payments, Mollie eller PayPal (afhængigt af hvad du tilbyder i kassen).
• Leveringstjenester/logistik: f.eks. PostNL, Bpost (leverings- og returlogistik).
• Analyse- og annonceringsværktøjer (med forbehold for tilladelse): Google Analytics, Meta Pixel.
• Professionelle rådgivere/administration: (hvis relevant) for regnskab og revision.

Vi indgår databehandleraftaler med databehandlere. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

5. Overførsel uden for EU/EØS

Vores webshop drives af Shopify . Dette kan betyde, at personoplysninger opbevares eller behandles uden for EU/EØS (herunder i USA). For sådanne overførsler benytter vi os – hvor det er muligt – af EU-US Data Privacy Framework (DPF) eller andre lovligt tilladte mekanismer (såsom standardkontraktbestemmelser). Den aktuelle certificeringsstatus for parter som Shopify, Google og Meta kan findes i DPF-registeret hos det amerikanske handelsministerium.

6. Opbevaringsperioder

• Ordre-/fakturadata: 7 år (momspligt).
• Kundekommunikation: op til 2 år efter den sidste kontakt, medmindre længere tid er påkrævet for (retslig) behandling.
• Markedsføringsdata: indtil dit samtykke trækkes tilbage eller – i tilfælde af inaktivitet – senest 24 måneder efter det sidste kontaktøjeblik.
• Kontodata: så længe din konto er aktiv; ved opsigelse vil vi slette eller anonymisere den inden for en rimelig periode, underlagt juridiske forpligtelser.

7. Cookies og samtykke

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Du kan finde flere oplysninger (typer af cookies, formål, opbevaringsperioder og involverede tredjeparter) i vores Cookiepolitik .

For ikke-funktionelle cookies (f.eks. analyser/reklamer) beder vi først om dit samtykke via vores cookiebanner . Du kan nemt ændre eller trække dit valg tilbage senere via cookieindstillingerne på webstedet (f.eks. via "Cookieindstillinger" i sidefoden).

8. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret adgang. Til betalinger bruger vi specialiserede betalingstjenesteudbydere, der overholder gældende sikkerhedsstandarder. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere/databehandlere, der har brug for disse oplysninger, og som er bundet af fortrolighed.

9. Dine rettigheder

• Adgang til dine personoplysninger;
• Berigtigelse (supplering/forbedring) af ukorrekte data;
• Sletning af data (hvor det er tilladt);
• Begrænsning af behandling;
• Dataportabilitet ;
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og direkte markedsføring ;
• Tilbagetrækning af samtykke (ikke mulig med tilbagevirkende kraft).

Automatiseret beslutningstagning: Vi træffer ikke beslutninger udelukkende baseret på automatiseret behandling, der har retsvirkninger eller på anden måde påvirker dig væsentligt.

Send din anmodning via info@lab-jewels.nl . Vi svarer inden for 30 dage . Hvis du ikke er tilfreds, kan du indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed .

10. Mindreårige

Vores webshop er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi behandler ikke bevidst data fra mindreårige. Hvis du mener, at vi har indsamlet data, bedes du kontakte os på info@lab-jewels.nl , og vi vil slette dem, hvor det er muligt.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer på en passende måde (f.eks. via hjemmesiden eller via e-mail).